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怎么提高抖音小店体验分?抖音小店体验分高有那些优势?

时间:2023-08-07 14:09:16

①粉丝 ②千川投流涨粉 ③点赞 ④播放量 ⑤开橱窗 ⑥直播间互动人气


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商品体验、物流服务及服务态度三个评分维度加权计算,就是抖音小店的体验分。抖音小店体验分反映了店铺综合服务能力。体验分高低会影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟等。所以,我们一定要维护好抖音小店的体验分。
怎么提高抖音小店体验分?抖音小店体验分高有那些优势?
一、体验分优势

1.流量倾斜

体验分越高,获得到的流量权重就会越大。猜你喜欢的流量玩法,就会倾向与体验分数高的小店。平台给你的自然流量就会更多,相反,要是店铺的体验分数较低,那么平台给的流量就会较少,甚至不会给自然流量。

2.参加活动,门槛

当店铺的体验分数达到一定程度,是可以报名参加官方平台策划的营销活动,例如马上就要到来的618活动,就需要店铺分数在4.4以上才可以参加。

3.精选联盟门槛

在抖音小店出售商品,就需要把商品加入到精选联盟平台获取更多的曝光机会,商家体验分≥4.0方可准入精选联盟,所以,要是店铺分数太低,是不能加入精选联盟的。

4.平台终止合作

如果商家的体验分数太低,体验分<3.2,平台有权与店铺终止合作。

5.通过新手期

想要通过新手期,除了订单量的突破,店铺的体验分必须也要在4.4分及以上。

二、怎样提高抖音小店体验分?

抖音小店的体验分,主要是考核抖音小店在90天内的商家服务、物流速度和商品体验数据,所以,想要提高体验分,也要从这几个方面入手。

1.商品体验

为了省去不必要的麻烦和售后问题,我们在选择产品和编辑商品详情内容页的时候,尽量不夸张描述,做到商品和详情内容图出入不大,产品质量有保证,避免售后。

2.客服服务

售前咨询跟进要及时回答客户问题,做好有效沟通;售后问题处理要及时、合理;拖得时间越长,抖音小店体验分商家服务得分就会越低。

3.物流效率

简单来说。越快发货越好。提升48小时内发货率;发货之后24小时之类一定要有揽件信息,否则不仅会拉低抖音小店体验分,还会扣除违规积分。

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